LTVとは？顧客LTVの計算式と向上させる方法
LTVとは LTVとは「Life Time Value（ライフタイムバリュー）」の略で、一人の顧客が生涯で、サービス、または商品購入に使用した金額を指します。LTVが高いということは、その顧客が自社サービスを何度もリピートしてくれていることを意味します。繰り返し利用することを計測するため、住宅販売など一度しか利用されないサービスには不適...
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【具体例あり】カスタマージャーニーとは？作成方法や6つの活用アイデアを紹介
カスタマージャーニーとは、顧客のことを理解し、自社の商品・サービスの購買へとつなげるためのフレームワークです。 本記事では、このカスタマージャーニーを作るメリットや作成方法、活用アイデアなどをお伝えします。 ナイルのWebコンサルティングサービス資料 カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーとは、顧客（カスタマー）が商品・サ...
アクイジションとは？用語の意味や施策、成功の3つのポイントを解説
アクイジション（Acquisition）は、「取得」や「獲得」という意味を持つ英単語です。マーケティング用語では、「新規顧客の獲得」を意味します。 今回は、マーケティングにおける「アクイジション」の意味や施策、新規顧客獲得を成功させるためのポイントについて解説します。 また、BtoB企業のマーケティングについてまとめたPDF資料（無料...
囲碁と瓦そばとインターネット（後編）囲碁棋士・吉原由香里×ナイル株式会社・高橋飛翔
ナイル株式会社の代表・高橋飛翔が、自身の専門分野である「インターネット」について、ゲストと旨い酒を酌み交わしながら互いの分野の可能性について語り合う新連載。 第1回目のゲストは、女流プロ棋士の吉原由香里さん。対談前編では、高橋との衝撃的な出会いのエピソードや、近年目覚ましい進化を遂げている囲碁AIが棋士たちに与えた影響について語っていた...
囲碁と瓦そばとインターネット（前編）囲碁棋士・吉原由香里×ナイル株式会社・高橋飛翔
ナイル株式会社の代表・高橋飛翔が、自身の専門分野である「インターネット」について、ゲストと旨い酒を酌み交わしながら互いの分野の可能性について語り合う新連載がスタート！ 記念すべき第1回目のゲストは、囲碁の指導を長きにわたって行い、漫画「ヒカルの碁」の監修を手掛けるなど、囲碁の普及に積極的に関与されている女流プロ棋士の吉原由香里さん。対談...
AISAS（アイサス）とは？活用の具体例やAIDMAとの違いをわかりやすく解説
AISAS（アイサス）とは、マーケティング理論の1つで、ある商品やサービスを買うまでの間に、消費者がどのような購買行動をとるのかをパターン化したモデルです。インターネットでの消費者の購買行動を理解するフレームワークとして、広く利用されています。 本記事では、AISASの概要や具体的な活用方法、メリット・デメリットを解説します。 なお、...
FMOTとは
FMOT（First Moment of Truth：エフモット）とは消費者が店頭で商品を買うかどうか判断する瞬間のことです。また、インストア（店内）マーケティングの概念のことも意味します。この言葉は大手消費財メーカーP&Gが提唱しました。AIDMAやAISASのように消費者の意思決定プロセス全体を表すものではなく、消費者の購買意...
SIPSとは
生活者の消費行動を「共感する→確認する→参加する→共有・拡散する」の4段階に整理したモデルを意味し、ソーシャルメディアの普及に着目して消費行動を深掘りした概念です。各段階の頭文字をとって「SIPS」と呼ばれます。 2011年に電通の「サトナオ・オープン・ラボ」（現電通モダン・コミュニケーション・ラボ）が提唱しました。従来のモデル（AID...
ZMOTとは
ZMOTとはインターネットの普及により、消費者は店に行く前に購買意志決定を下す（どの商品を購入するか決めている）ようになったというメンタルモデルを意味します。 この考え方は2011年にGoogleが提唱しました。 ＼疑問や不明点はお気軽にご質問ください！／ ZMOTの前提 ZMOTはP&G社が提唱したFMOTというメン...
ROI・ROASとは？それぞれのメリット・デメリットや違いを解説
ROI（投資対効果）とは、投資した資本に対してどれだけの利益が得られたかを知るための指標のことを、ROAS（広告費用対効果）とは、投入した広告費に対してどれだけの売上をあげられたかを計測するための指標です。 ここでは、ROIとROASの概要やメリット・デメリット、違いについて解説します。 この記事のポイント ROIは、利益...
