【図解】コンテンツマーケティングとは？メリットや運用方法を解説

コンテンツマーケティングについてざっくり概要をつかめるように、図解11点だけで解説！！

コンテンツマーケティングとは、有益なコンテンツ発信を軸にしたマーケティング手法のこと。コンテンツマーケティングの基本を押さえながら、どのようなメリット・デメリットがあるのか、把握していきましょう。

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コンテンツマーケティングの概要を図解だけでざっくり解説しましたが、ここからはそれぞれの項目を、テキストでも補足していきます。

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コンテンツマーケティングとは？

コンテンツマーケティングとは、有益なコンテンツ発信を軸にしたマーケティング手法のこと。有益なコンテンツを発信することで、新たな顧客との接点を生み出し、商品やサービスの認知や理解をしてもらうことで、売上に結びつけていきます。

さらに、顧客がサイトや商品サービスのファンとなって、周りに薦めてくれる可能性もあります。顧客と企業の関係性を深めていくマーケティング手法と言ってもいいでしょう。

コンテンツマーケティングは、成果が出るまでに時間がかかりますので、中長期的に取り組むことをおすすめします。

なぜコンテンツマーケティングを行うの？

なぜコンテンツマーケティングに注目が集まり、実施する企業が増えたのでしょうか？ それは、ユーザーの広告への反応が弱くなっていることが挙げられます。

インターネットやSNSの普及により、日常的に接する情報量が爆発的に増えました。そのなかで、自分が欲しい情報は、「自ら探す」あるいは「知人・友人に聴く」といった方法で、主体的に探すようになり、広告は不要なノイズと見られるユーザーが増えてしまったのです。

企業にとっては、ユーザーとの接点が生まれにくくなる状況です。そのため、ユーザーが欲しているだろう「有益なコンテンツ」を届けることで、ユーザー接点を生み出す必要性があるのです。

コンテンツマーケティングの流れ

コンテンツマーケティングの流れを確認していきましょう。

情報発信

コンテンツを作ることによって、有益で価値のある情報を発信していきます。

リード獲得

有益な情報を発信することで、潜在顧客が興味を持って読んでもらえる可能性が生まれます。リード獲得につなげるフェーズになります。

リード育成

潜在顧客がさまざまなコンテンツに触れることで、自社サービスに興味を持ってもらいます。潜在顧客から見込み顧客になっていく、リード育成のフェーズです。

成約

見込み客になることで、自社サービスの購買に結びつく可能性が高まります。

コンテンツマーケティングの3つのメリット

コンテンツマーケティングにはどのようなメリットがあるのでしょうか？3つのメリットに絞って解説していきます。

メリット1 自然な形で情報発信できる

さまざまなコンテンツを発信することで、ユーザー接点が生まれやすくなります。

メリット2 売上につながる可能性がある　

フェーズに合わせたコンテンツを提供することで、売上につながる可能性があります。

• 認知…新規顧客が商品サービスを認知する
• 比較・検討…ほかの商品サービスとの比較検討ができるようになる
• 購入…選んだ商品がいいと確信して購入する
• 満足…ブランドのことも好きになる
• 継続…周りにおすすめしたい 

メリット3 コンテンツが資産になる

しっかり作ったコンテンツは、継続してユーザー接点を持ってくれます。サイトにとってコンテンツは大きな資産になりえます。

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コンテンツマーケティングを実行する5つのステップ

コンテンツマーケティングを実行するにあたって、5つのステップがあります。それぞれの内容を確認しておきましょう。

1. コンテンツマーケティングの体制を作る

目的に合わせて、予算をどのくらいかけるのか、どのようなメンバーで体制構築するのかを決めます。

2.コンテンツマーケティングの戦略を立てる

ターゲットユーザーや競合状況を把握しながら、戦略を考えていきます。

3.コンテンツマーケティングを戦術に落とし込む

コンテンツマーケティングを戦術に落とし込むフェーズです。KGI、KPIを適切に設定する、コンテンツごとの集客導線を考える、サイト流入後の内部導線を考えるといったことが考えられます。

4.魅力的なコンテンツを継続的に作る

企画を立てて、有益で魅力的なコンテンツを作っていきましょう。継続して定期的にコンテンツ配信できることが理想です。

5.効果測定と改善を繰り返す

記事の反応はどうだったのか、新たな顧客からのアプローチはあったのか、問い合わせや資料ダウンロードはどのくらいになったのか、しっかりと分析して改善につなげましょう。

うまくいくパターン、うまくいかないパターン

コンテンツマーケティングは、成果を出すには時間がかかることが前提です。コンテンツマーケティングのうまくいくパターンおよびうまくいかないパターンを見ていきます。

うまくいかないパターン

担当者は、周りから口を出されたくないと思っている状況です。 上司はすぐに成果出してほしいと、短期的な思考になっています。現場は、コンテンツマーケティングの取り組みを理解しておらず、「何かやってるみたいだね」といった漠然とした反応になっています。

これでは、いいコンテンツを作るために時間をかけることができず、早急に成果を求められるため、継続することすら危うい状態になります。

うまくいくパターン

担当者は、「今はこういう数字になってます！」と報告できる状態。そのためには、 上司からの「時間かかるけどいいものを作ろう！」といった声かけが重要になります。また、 現場からは「記事読んだよー」と感想をくれるだけではなく、「こういうネタはどう？」と積極的に提案してくれている状態です。

コンテンツマーケティングへの理解があるため、チームが1つになって、コンテンツ作りに取り組むことができるでしょう。

成功につなげるために愛と情熱を持とう

人の心を動かすコンテンツを作るには、その作り手自身が強い熱意を抱いていなければなりません。コンテンツマーケティングに、愛と情熱を持って取り組み、成功につなげていってください。

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