マーケティングにおける課題調査｜2023年8月実施

マーケティング担当者513名を対象に、マーケティングにおける課題調査を実施しました。

調査結果の概要

調査概要

・調査期間：2023年8月21日～25日

・調査方法：インターネット調査

・調査対象：マーケティング担当者513名（一般消費者を対象にした事業やサービス（BtoC）のマーケティング担当者：267名、法人を対象にした事業やサービス（BtoB）のマーケティング担当者：246名）

BtoCでは約9割がマーケティングに課題があると回答（※BtoBの約1.2倍）

全体の約8割が、マーケティングにおける課題を持っていると回答しました。BtoCでは88.8％、BtoBでは76.5％が課題をもっており、BtoCはBtoBに比べ約1.2倍多い数字となっています。

マーケティング課題比較、BtoC1位「顧客理解（51.5%）」BtoB1位は「競合分析（48.3％）」

マーケティングの課題をBtoCとBtoBで比較したところ、BtoCでは「顧客理解（51.5％）」と約5割が回答しました。一方で、BtoBでは「競合分析（48.3％）」に最も課題を感じていることがわかりました。

課題解決するために必要なものに差、BtoCは「時間」「人手」、BtoBは「予算」が必要と回答

現在抱えているマーケティング課題は、何があれば解決できるか聞いたところ1位は「専門家のアドバイス、知見（56.8％）」でした。

BtoCとBtoBでは2位以降に差があり、BtoCのマーケティング課題を解決するには「時間（42.4% ）」、「人手（42.4％）」が同率2位であるのに対して、BtoBでは「予算（52.3％）」と回答する人が半数を超えていることがわかります。

最も効果を感じている施策BtoC1位「オウンドメディア（44.2％）」、BtoB1位「SNSマーケティング（41.5％）」

効果を感じているマーケティング施策の1位は、BtoCでは「オウンドメディア（44.2％）」、BtoBでは「SNSマーケティング（41.5％）」でした。

1位には明確な差がありましたが、3位以降には差は見られませんでした。効果が実感できる施策として、次に「動画マーケティング」「コンテンツマーケティング」「メールマーケティング」「SEO」が挙げられました。

ナイルのマーケティング相談室では、検索行動などマーケティングに役立つアンケート調査を今後も行ってまいります。

マーケティングに課題をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。