BtoBマーケティングの課題に関するアンケート調査｜2023年8月実施

法人向け（BtoB）事業でマーケティングを担当する246名を対象に、マーケティングに関するアンケート調査を実施しました。

調査結果の概要

調査背景

法人向け（BtoB）事業でマーケティングを担当する246名に、BtoBマーケティングの施策、課題などに関するアンケート調査を行った結果を公開します。

調査概要

・調査期間：2023年8月21日～25日

・調査方法：インターネット調査

・調査対象：法人向け事業のマーケティング担当者246名

約7割がマーケティング業務に外部パートナーを利用

BtoBマーケティング従事者243名に、マーケティング業務における外部パートナー（ベンダー、業務委託等）の利用状況を聞いたところ、66.7%が「利用している」と回答しました。

従業員数別で見ると、「従業員数1,000人以上」の企業では、「利用している（78.2％）」と回答した割合がもっとも高い一方で、「従業員数1～99人」の企業では、「利用していない（56.1％）」と回答した割合が高くなりました。

全体の8割以上が「BtoBマーケティングに課題がある」と回答

BtoBマーケティング従事者の8割以上が、「マーケティングにおいて課題をもっている（78.2％）」と回答しました。

BtoBマーケティングの課題、1位「競合分析」2位「顧客理解」3位「マーケット分析」

BtoBマーケティングに課題をもっていると回答した176名に、課題について聞きました。もっとも多くのマーケティング従事者が「競合分析（48.3％）」と回答。2位が顧客インタビューやユーザーアンケートなどの「顧客理解（47.2％）」、3位「マーケット分析」でした。

また、約3割がマーケティングの戦略や施策ではなく、「マーケティングチームの立ち上げ」といった組織体制の構築にも、課題をもっていることがわかりました。

半数以上が課題に対して「専門家のアドバイス、知見」があれば解決できると回答

今抱えている課題に対して、何があれば解決すると思うか聞いたところ、「専門家のアドバイス、知見（54.5％）」と回答した人がもっとも多く、次いで「予算（52.3％）」でした。

一方で、約3割がマーケティングの必要性や、他部署との関係構築といった「社内の理解を得る」ことで解決できると回答しました。

BtoBマーケティングで効果を感じている施策、1位「SNSマーケティング」

BtoBマーケティング施策で、効果を感じている施策を聞きました。もっとも多くの人が「SNSマーケティング（41.5%）」と回答。2位「オウンドメディア（28％）」、3位「動画マーケティング（26％）」でした。

今後、強化したいBtoBマーケティング施策1位「SNSマーケティング」

今後、BtoBマーケティングで強化したい、またはやってみたい施策、チャネルについて聞いたところ、3位までは効果を感じている施策と同じ順位となりました。 1位「SNSマーケティング（39％）」2位「オウンドメディア（28.9％）」、3位「動画マーケティング（26.8％）」でした。

一方で、15％が「イベント/展示会」と回答しており、ウェビナー同等の割合でオフラインでの取り組み強化の動きが見られました。

ナイルのマーケティング相談室では、検索行動などマーケティングに役立つアンケート調査を今後も行ってまいります。

BtoBマーケティングに課題をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。