サイト改善ではさまざまな施策が考えられるからこそ、何を実施すればいいのかわからないと迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。そんなときに参考にしたいのは、サイト改善の成功事例です。
企業がどのような施策を実施し、その結果どのような成果を得られたのかといった具体例は、自社サイトに反映できるヒントにあふれています。そこで今回は、ナイルが手がけたサイト改善の成功事例をご紹介します。
BtoBビジネスのサイトの改善をお考えの方は以下の資料もご確認ください。
＼施策ありきでのサイト改善はNG！／
目次
サイト改善では課題分析と目標設定が重要
まずは、大前提となるサイト改善のポイントを解説します。サイト改善は、目的なく実施しても効果が出るものではありません。サイトの現状の課題分析を行い、目標を設定した上で実施することが何よりも重要になります。
課題を把握しなければ、サイトのどの部分を改善すればいいのかわからず、意味のない施策にコストを投じてしまうことにつながります。効果的な改善策はなにか、成果につなげる上で阻害している要因は何か、という点に着目しながら、分析ツールを活用して課題を見つけていきましょう。
サイト改善の成功事例5選
それでは、ナイルが関わったサイト改善の成功事例をご紹介します。各企業の課題や実施策を参考にして、ぜひ自社サイトの改善に活かしてください。
サイト改善の成功事例1：アドビ株式会社
MA（マーケティングオートメーション）ツールである「Adobe Marketo Engage」を提供するアドビ株式会社の成功事例です。
【依頼内容】
・SEOのキーワードを強化してオーガニックでの検索流入を増やしたい
【状況】
・イベントや展示会でのリード獲得は期間が空きやすく、コロナ禍の影響も受けてデジタル施策に力を入れる必要があった
・アドビ株式会社の製品はグローバル展開しているため、サイトフォーマットの変更やメッセージの打ち出し方など、日本個別の変更が難しいケースがあった
【施策】
・検索エンジンがクロール・インデックスしやすいように、検索に引っかかるようなページの分解を行った
・ページ内の回遊率を高めるリンク設置を追加した
・100を超えるアイデアの中からインパクトがあり、制約に引っかからず、実装難易度の低いものを優先的に実行した
【成果】
・日本語サイトにおけるSEO施策に取り組んだ結果、安定したリード獲得につなげることができた
・「MA」というビッグキーワードで検索上位を獲得した
・SEOでのリード獲得数は約150%、SEO経由の商談件数は約130%向上した
サイト改善の成功事例2：株式会社ベネッセコーポレーション
ペットとの暮らしを充実させるためのウェブマガジン「いぬのきもち ねこのきもち」を提供している株式会社ベネッセコーポレーションの成功事例になります。
【依頼内容】
・SEOでウェブマガジンに集客し、アプリでコンテンツを発信して新しいブランド価値を作りたい
【状況】
・10年以上運営するウェブマガジンは雑誌の販促と保険の加入が目的だったため、情報が充実していなかった
・雑誌の購読者数が減少傾向にあり、ブランド力が下がる懸念を抱いていた
・ウェブマガジンと雑誌の情報は棲み分けする必要があった
【施策】
・SEOはもちろんのこと、獲得効率を高めるためのユーザー行動観察やアクセス解析を実施した
・アクセス解析ではGoogle アナリティクスやヒートマップを活用した
・分析結果を元にコンテンツ設計を行った
【成果】
・コンバージョンアシストの数字が向上した
・圏外だったキーワードが上位に入った
・成果のデータを提示することで社内のネガティブなイメージが払しょくされ、雑誌との棲み分けが成功した
サイト改善の成功事例3：エムオーテックス株式会社
企業向けセキュリティソフト「LanScope（ランスコープ）」シリーズを開発・販売しているエムオーテックス株式会社の成功事例になります。
【依頼内容】
・サイト運営の効率化とタグマネジメントのためにGoogleタグマネージャを導入したい
【状況】
・10サイトを2人の担当者で運営しており慢性的にリソース不足だった
・広告タグや計測タグはすべて手動で設置していた
【施策】
・Googleタグマネージャーの導入サポートを行った
・Google アナリティクスの活用をサポートした
【成果】
・タグの設定・管理工数が大幅に削減できた
・Google アナリティクスのパラメータ管理ができるようになり、データに基づいたサイト運営ができるようになった
サイト改善の成功事例4：株式会社グウポン
スピリチュアルがテーマのメディアサイト「SPIBRE（スピブレ）」を運営している株式会社グウポンの成功事例になります。
【依頼内容】
・SEOを強化したサイトリニューアルを行いたい
【状況】
・SEOの専門知識を備えた社内メンバーがいなかった
・定期的に記事の効果検証をして改善といったPDCAを回す体制ができていなかった
【施策】
・アクセスデータ解析で課題を抽出し、ヒートマップを用いてページ単位の分析と改善を行った
・ターゲットユーザーの持つニーズに即したコンテンツを企画・制作した
・カテゴリーの階層整備やtitleタグの最適化など、SEOを考慮したサイト構造を再設計した
・SEOを考慮したコンテンツ制作を行うことのできる体制を構築した
【成果】
・検索経由のアクセス数が向上した
・回遊しやすいサイトに改善された
サイト改善の成功事例5：住友商事株式会社
英語で学ぶ学童保育「東京インターナショナルスクール アフタースクール」を運営している住友商事株式会社の成功事例になります。
【依頼内容】
・ウェブサイトに訪れたユーザーが、利用検討に必要な情報を自力で収集できているか調査したい
【状況】
・ユーザーがどのように情報を求め、行動しているのかがわからない
【施策】
・生徒の保護者の情報をヒアリングし、属性を絞ってユーザーテスト（行動観察）を活用して潜在的課題を発見した
・ユーザーシナリオを設計した上で、アクセス解析やアクションの行動観察で課題を分析した
【成果】
・英語に強いアフタースクールを調べる時に、英語で検索するユーザーがいることがわかった
・ユーザーが欲しい情報をスムーズに見つけることが難しい構造になっていることがわかった
・ユーザーの行動や潜在的課題を意識してサイト改善を行えるようになった
課題に対して適切な改善施策を実行しよう
サイト改善の成功事例には、さまざまなヒントが隠されています。現状抱えている課題に近い事例を参考にして、施策を検討・実施してみてください。
なお、ナイルでは、豊富な経験・データに裏付けされたコンサルティング力で、サイト改善の支援が可能です。大きく3つのステップに分けて、対応させていただきます。
- 調査・設計：現状のヒアリングやKPIの設定、ツールの導入などを行う
- 分析：アクセスやヒートマップの分析、ユーザー行動観察などを行う
- 分析・試作の効果検証や定例レポーティング、継続施策の提案などを行う
段階的にサイト改善を進めていきますので、お気軽にご相談ください。
BtoBサイトの改善＝施策の実装とお考えの方へ
改善施策をサイトに実装する前にやるべき「顧客理解」や「GAで見るべきポイント」を資料で解説しています。顧客理解が難しい、自社の強みが不明解でしたら無料相談をご利用ください！
編集者情報
2007年に創業し、約15年間で累計2,000社以上の会社にマーケティング支援を行う。また、会社としても様々な本を出版しており、業界へのノウハウ浸透に貢献している。（実績・事例はこちら）
PIVOTにもスポンサード出演しました！
動画内では、マーケティング組織立ち上げのための新しい手段についてお話しています。
マーケティング組織に課題がある方はぜひご覧下さい。
動画を見る
関連記事
